Livraison

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Durée de traitement de la commande

Toute demande de contact est traitée dans un délai de 48h.

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Le délai de création d'un prototype est de 15 jours après reception du règlement forfait création.
Le délai de fabrication de la totalité d'une commande est de 4 à 8 semaines selon la nature et la quantité d'articles commandés.

Tarifs des Livraisons

Pour les commandes inférieures à 150 €
les délais et tarifs dépendent du mode de livraison.

Tarif pour une lettre :
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Tarif pour l'envoi d'un colis :
Montant forfaitaire de 9€
Tous les colis sont envoyés en recommandé (remise en main propre avec signature) et assurés à hauteur du montant de la commande.

Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le client.
Esprit Krat ne serait être tenu responsable en cas de non-conformité des coordonnées communiquées.
En cas de réexpédition de la commande, suite à une erreur dans les coordonnées indiquées, les frais engagés seront facturés au client.

Emballage et Expédition

paquet

Toutes les commandes sont soigneusement emballées.

Le plus grand soin est apporté au conditionnement des faire-part.

Le plus grand soin sera apporté au conditionnement des produits dans le colis et Esprit Kraft ne pourra être tenu responsable des dégâts éventuels occasionnés lors de la livraison par le transporteur.

Des réception de sa commande et au plus tard le jour ouvré suivant, le client est tenu d'en vérifier l'état et le contenu.
En cas de détérioration du colis, le client doit refuser la livraison auprès du transporteur.
Il est également tenu de le signaler dans les plus bref délais au vendeur, soit par mail à contact@espritkraft.fr soit par téléphone au 07 83 72 73 89.

Dès l'envoi du colis le client sera averti par mail de l’expédition de sa commande avec précisé le numéro de suivi.

Remise en main propre

Valable uniquement pour une livraison au domicile du client dans un périmètre de 20 km autour de Lieusaint.
La date et l'heure du RDV sera confirmé par mail.
Pour toute question concernant ce choix de livraison vous pouvez contacter le vendeur par mail à l'adresse suivante contact@espritkraft.fr ou par téléphone au 07 83 72 73 89.

Retours

IMPORTANT, comme stipulé dans l’article L. 121-20.2 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne peut être appliqué sur les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. Aucun droit de rétractation ne saurait donc être appliqué pour les articles de papeterie personnalisés ou sur mesure vendus sur le site Esprit Kraft.