Politique de confidentialité

Dernière mise à jour 8 juin 2018

 

Depuis le 25 mai 2018 une nouvelle loi régit la protection des données en Europe, il s’agit du Règlement Générale sur le Protection des Données (RGPD).

 Vous trouverez ci-dessous le détail de la mise en conformité de l’Atelier Esprit Kraft avec cette nouvelle loi.

 

Responsable du traitement des données.

 

Aurélie Bombardelli, en tant qu'Administratrice du présent site, est seule responsable de la protection des données.

Vous pouvez me contacter au 07 83 72 73 89 ou par mail à contact@espritkraft.fr

 

Je prendrai l’ensemble des mesures nécessaires pour

•          Vous fournir une information claire et transparente sur la manière dont vos données personnelles seront collectées et traitées ;
•          Mettre en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre la divulgation, la perte, l’altération ou l’accès par un tiers non autorisé 
•          Conserver vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux fins du traitement ou du service déterminé 
•          Vous offrir à tout moment la possibilité d’accéder, de modifier ou de supprimer vos données personnelles.

 

A quelles occasions vos données personnelles sont-elles collectées ?

 

Vos données personnelles peuvent être recueillies lorsque :

 

•          Vous remplissez le formulaire de contact sur les salons afin que je vous recontacte dans les jours suivants
•          Vous créez un compte sur le site internet pour passer une commande
•          Vous visitez le site internet qui peut utiliser des cookies afin de faciliter votre navigation.
•          Vous adhérez à la newsletter. Après votre inscription vous recevrez des mails vous informant des nouveautés ainsi que des prochaines dates d’expositions ou pour vous donner des informations sur des sujets qui pourraient vous intéresser en lien avec l’activité d’Esprit Kraft. Vous pouvez à tout moment vous désabonner de cette Newsletter avec le lien de désinscription situé en bas de chaque email.

 

Quelles informations personnelles sont collectées ?

 

• Nom*
• Prénom*
• Adresse postale*
• Adresse électronique*
• Photos*
• Téléphone
• Date de naissance
• Photos

 Les informations dont la collecte est strictement nécessaire pour vous fournir un service sont signalées par un astérisque

 

Conformément à la règlementation en vigueur, certaines données ne feront jamais l’objet d’une collecte sur le site Esprit Kraft

•          L’origine raciale ou ethnique,
•          Les opinions politiques,
•          Les convictions religieuses ou philosophiques ou l'appartenance syndicale,
•          Les données personnelles génétiques,
•          Les données personnelles biométriques aux fins d'identifier une personne physique de manière unique,
•          Les données personnelles concernant la santé
•          Les données personnelles concernant la vie sexuelle ou l'orientation sexuelle d'une personne physique. 

 

Comment vos données sont-elles utilisées ?

 

Esprit Kraft utilise vos données personnelles pour les finalités suivantes :

 

Gestion des commandes et des livraisons

Dans le cadre de l’exécution de mes obligations envers vous, mes clients, je collecte et utilise vos informations personnelles pour gérer notre relation commerciale, notamment pour gérer vos achats et vos commandes, pour livrer vos produits et vous proposer des services et offres promotionnelles qui pourraient vous intéresser. Ces informations m’aident à améliorer votre expérience d’achats en ligne.

 

La personnalisation de nos échanges par mail

Vos informations personnelles sont utilisées et conservées afin de mettre à jour mon fichier client et vous proposer des services adaptés et personnalisés.

Nos échanges par mail sont conservés dans l’application Gmail afin d’assurer.

Je conserve chacun de nos échanges par mail, vous pouvez à tout moment me demander la suppression de ces emails.

 

Le paiement de vos commandes

Lorsque vous payez sur le site, vos paiements sont sécurisés. Esprit Kraft ne collecte pas vos données de paiement mais seulement un identifiant de paiement. L’intégralité de vos coordonnées bancaires sont collectées uniquement par notre prestataire de paiement en ligne PayPal, qui permet de garantir la sécurité des paiements.

Pour les règlements par chèque je garde une copie du chèque pour la comptabilité qui sera archivé avec la facture pour une durée de 10 ans.

 

La communication via la newsletter

Lors de la création de votre compte sur le site il vous est expressément demandé votre consentement pour recevoir la newsletter Esprit Kraft.

Sur les salons une case à cocher est également présente sur le formulaire de contact.

Vous avez la possibilité de vous opposer à la réception de la newsletter en ne cochant pas la case.

 À tout moment vous pouvez modifier vos préférences en vous connectant à votre compte.

Vous pouvez à tout moment vous désabonner de cette Newsletter avec le lien de désinscription situé en bas de chaque email.

 

Exigence légale ou réglementaire

Je pourrai être tenu de communiquer vos données personnelles en cas de demandes légitimes d’autorités publiques, notamment pour répondre à des exigences en matière de sécurité nationale, de lutte contre la fraude ou d’application de la loi.

 

Partage des données personnelles

 

Voici la liste des prestataires qui peuvent également être destinataires de vos données personnelles afin de réaliser les prestations de commande, paiement, livraison, facturation, comptabilité et campagnes publicitaires.

 

Les prestataires cités ci-dessous ont une obligation contractuelle d’utiliser vos données personnelles en conformité avec les dispositions de la réglementation applicable en matière de protection des données. Vous pouvez vous rendre sur leur page de politique de confidentialité en cliquant sur leur nom

 

 

Prestashop est la plateforme e-commerce utilisé pour la mise en ligne du site internet.

Paypal pour le paiement en ligne. Esprit Kraft ne détient aucune information sur vos données bancaires.

Colissimo et Chronopost pour l’expédition de vos commandes. Sont transmis vos noms, prénoms adresse de livraison et adresse mail

myAE pour la comptabilité afin d’établir les devis, factures et avoirs, sont transmis vos noms, prénoms, adresse de livraison

Mail Chimp pour la gestion des emails et l’envoi de newsletter, sont transmis votre adresse mail cela va de soi et votre prénom car j’ai à cœur que chaque mail soit personnalisé quand vous le recevez. Vous n’êtes pas une simple adresse mail.

CEWE photo pour l’impression de vos photos

Google Analytics pour mesurer l’audience du site Web

 

Les autorités publiques peuvent être également destinataires des données dans le cadre de réquisitions judiciaires ou administratives pour répondre à des exigences réglementaires.

 

Protection de vos données personnelles

 

Le site internet Esprit Kraft est sécurisé pour la navigation en ligne, vous pourrez facilement voir dans votre barre de navigation qu’il est en HTTPS.

Le HTTPS (Hyper Text Transfer Protocol Secure) est un protocole de sécurité qui vise à crypter les informations échangées entre différents sites internet afin de sécuriser les transferts de données.

Le HTTPS sécurise les échanges de données. Dès lors qu’un site est en HTTPS, les données telles que les emails, mots de passe, données clients sur un questionnaire ne sont plus susceptibles d’être interceptées facilement. De même la propagation de logiciels malveillants (Malwares en anglais) sera freinée, permettant ainsi une meilleure sécurité du web.

 

Le site Esprit Kraft assure à l'Utilisateur une collecte et un traitement d'informations personnelles dans le respect de la vie privée conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés. Le site est déclaré à la CNIL sous le numéro 1844179.

 

Stockage de vos données personnelles

 

Les données personnelles de l'utilisateur seront conservées tant qu'il est « actif » et n'aura pas fait la demande de suppression de son compte. Un client est actif lorsqu’il se connecte à son espace ou client ou lorsqu’il passe une commande. Les données seront effacées après 3 ans de non activité commerciale entre l'utilisateur et le vendeur.

Les données d’achats sont conservées 10 ans après la réalisation d’une commande pour des raisons légales au niveau comptable.

 

Gestion des cookies

 

Les cookies permettent pendant leur durée de validité ou d’enregistrement, d’identifier votre ordinateur lors de vos prochaines visites.
L’enregistrement d’un cookie dans votre terminal est subordonné à votre volonté.

Grâce aux paramétrages de votre logiciel de navigation, vous pourrez, à tout moment, simplement et gratuitement, choisir d’accepter ou non l’enregistrement de cookies sur votre ordinateur. Vous pouvez configurer votre logiciel de navigation selon votre volonté, de manière que des cookies soient acceptés et enregistrés dans votre ordinateur ou, au contraire, afin qu’ils soient refusés.

Lors de votre navigation sur le site internet Esprit Kraft un bandeau en haut vous demandera d’accepter l’utilisation des cookies afin de faciliter votre navigation.

Certains cookies sont indispensables à la navigation sur notre site, notamment pour la bonne exécution du processus de commande, leur suppression peut entrainer des difficultés.

 

Vos droits

 

Vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées.

 

Sur le site internet :

Vous pouvez à tout moment modifier ces données par simple accès à votre compte, et vous pouvez à tout moment supprimer votre compte par simple demande à contact@espritkraft.fr, ou nous demander de vous envoyer ces données par email pour que vous les récupériez en intégralité.

 

Newsletter:

Vous trouverez en bas de chaque newsletter un lien de désinscription.